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A股交易“洪峰”突至 多家券商软件系统“堵塞”

2019-02-27 08:19:46来源:上海证券报

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A股人气的急速升温竟然引发了券商挂单系统的“交通堵塞”。

2月26日早盘,多名投资者反映,自己使用的券商手机客户端出现系统故障,无法正常交易。有投资者表示,手机客户端要么登不上去,要么上去了刷不出信息;也有投资者称开户系统、银证转账出现卡顿。

据记者了解,平安证券等多家券商软件系统当天出现异常,部分用户无法正常登录,同时伴随有堵单、数据延迟、无法看到实时股票行情等现象。对此,平安证券方面回应称,2月26日上午,沪深两市交易量较上一交易日有所增长。交易APP负载均衡器承压,已进行扩容,股票交易系统已正常。

A股三大股指昨日呈现宽幅震荡走势,两市成交总额进一步放大至1.0977万亿元。短时间的天量成交下,券商IT系统不堪重负。

有趣的是,券商服务器崩溃被不少人视作牛市标配。

上一次券商系统软件大规?!氨览!狈⑸?015年,彼时交易所曾下发文件,对券商服务器的处理能力提出了更高要求,要求券商的柜台交易系统按照4万亿的最大成交量做好配置。而到2019年的今天,系统似乎仍不见改善,其原因何在?

沪上一位熟悉券商交易系统的人士表示,券商服务器多数情况下在千亿级交易量区间运行,承压测试和对市场交易状况估计不到位,当交易量猛然突破万亿后,就容易发生宕机问题。系统屡屡宕机,不是技术障碍,而与服务器配置较少有关。

但更多券商认为,主要问题不在核心交易系统,而是一些非核心的外围服务器配置不足。

某券商信息部负责人表示,该券商系统按照1:4的冗余能力设计。从最近一周的成交情况看,成交量并未出现指数级增长,也没有超过上一轮牛市的交易峰值。所以,证券公司的核心交易系统应该不存在容量不够的问题,之所以会出现宕机现象,应该是外围服务器如连接中间件、行情软件等容量不够。

这样的说法也得到某券商网金部门负责人的印证。他表示,公司硬件配置总量充足,交易系统通畅,事实上,最近两日的交易峰值也只有系统最大负载的六成左右。之所以会出现部分站点的部分用户无法登录的现象,是一些承担外围功能的服务器超负荷,反向影响了系统登录,这也是周二系统修复起来比较快的原因。而那些已经登录的投资者进行交易则完全不受影响。

上述券商信息部负责人表示,那些在牛市中扩容的服务器在熊市下处于闲置状态。因此,券商在上其他新项目的时候,可能会挪用这些服务器。再加上部分券商在这几年不断引流,客户增长很快。如果这两年客户增长比较快,是有可能因为同时在线的客户请求量太大而导致登录宕机。

沪上某券商网金部人士也表示,熊市的时候,各家券商为了拉客户、提升日活量,上架了很多新功能。而各种花样的新功能,又会占去服务器的内存,导致牛市时容量不足?!罢馐且桓鼋肆侥训奈侍?,如果不解决这个悖论,未来,券商‘宕机’现象还是很有可能继续发生?!?/p>

资深业内人士将此次部分券商的宕机问题形容为“入口窄,房间宽”。同时他还建议,如果今后再遇到此类问题,投资者可以通过登录PC端完成行情刷新、交易登录及下单等功能。(记者 王晓宇)

责任编辑:王晓鹤

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