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河南自贸区郑州片区提供帮办服务

2018-06-21 11:42:19来源: 新华社

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  新华社郑州6月20日电(记者刘怀丕)郑州市政府日前下发文件称,河南自贸区郑州片区将推行服务帮办机制,让当事人一次递交材料、一次跑趟、一次办妥。

  《中国(河南)自由贸易试验区郑州片区政务服务大厅运行方案(试行)》称,郑州片区将推行服务帮办机制,政务服务大厅受理申请人申请后,由帮办人员通过政务服务系统和人工将申请资料送至相关职能部门,审批后领取、送达审批结果,并负责审批中相关事项的衔接协调,实现涉及多层级、跨区域的事项,当事人一次递交材料、一次跑趟、一次办妥。

  郑州市要求,帮办时限不得超过职能部门审批事项承诺办理时限,涉及多部门联办的,不得超过各审批部门承诺办理时限的总和。执行“一帮到底”原则,帮办人员在未完成片区政务服务大厅指派的帮办事项前,不得调换工作岗位。

  此外,郑州市还表示,将加快推进“互联网+政务服务”,尽快构建自由贸易试验区范围内省、市、区一体化的信息互联互通共享交换机制,打破信息孤岛,实现信息互联互通、开放共享。以政务服务网为唯一业务受理平台,集成现场排队叫号、服务评价、事项受理、网上审批和证照信息共享等,实现一链监管,以信息化促进业务规范化,推动实体大厅和网上服务大厅融合,提高网上办事比例。

责任编辑:宋旻

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